Política de Reembolso

En Ser Cantante trabajamos para brindar a cada estudiante una experiencia de aprendizaje de calidad, clara y accesible. No obstante, entendemos que pueden surgir situaciones en las que se requiera solicitar un reembolso.

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1. Clases individuales

• Las clases particulares online que hayan sido tomadas no son reembolsables.

• Si no pudiste asistir a una clase agendada, podrás reprogramarla habiendo cancelado con al menos 48 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad de agenda y sujeto a los plazos del tipo de pack o clase.

• En caso de problemas técnicos atribuibles a la plataforma o al docente que impidan la clase, se ofrecerá la reprogramación sin costo.

2. Cursos grabados y materiales digitales

• Los cursos online y materiales descargables no son reembolsables, dado que el acceso se otorga de manera inmediata tras la compra.

• Si hubiera un error técnico que impida el acceso al contenido, trabajaremos para resolverlo lo antes posible o se ofrecerá un reembolso excepcional.

3. Planes y paquetes de clases

• Los planes de clases adquiridos deben utilizarse dentro del plazo acordado al momento de la compra.

• No se realizarán reembolsos por clases no utilizadas dentro del período de vigencia.

4. Procedimiento de solicitud

Para solicitar un reembolso o exponer un inconveniente, podés escribir indicando:

• Nombre y apellido

• Fecha de compra

• Producto o servicio adquirido

• Motivo de la solicitud

Cada caso será revisado y recibirás una respuesta dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles.

5. Contacto

Si tenés dudas sobre esta Política de Reembolso, podés comunicarte con nosotros.